MyPeopleDoc no mobile não se limita a uma versão simplificada do portal web. O aplicativo iOS e Android retoma as funções principais do cofre digital, com uma sincronização automática assim que um novo documento é depositado pelo seu empregador. Para os funcionários que consultam regularmente seus contracheques ou atestados, o smartphone se torna um ponto de acesso autônomo, não apenas uma tela de apoio.
Sincronização móvel e diferenças técnicas com o portal web MyPeopleDoc
O aplicativo móvel MyPeopleDoc funciona com base em um princípio de sincronização push dos documentos. Assim que um arquivo é depositado no seu cofre pelo serviço de RH, uma notificação chega até você. O documento pode ser consultado e baixado diretamente pelo app, sem passar por um navegador.
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No portal web, a navegação se baseia em uma interface mais ampla com filtros avançados e gestão por pastas. No mobile, a ergonomia é simplificada: lista cronológica, pesquisa por tipo de documento, compartilhamento seguro em alguns toques. A consulta e o download funcionam de maneira idêntica em ambas as plataformas.
Um ponto que os guias para o público em geral não abordam: o compartilhamento seguro a partir do aplicativo móvel gera um link temporário, o que permite transmitir um contracheque a uma instituição bancária ou a um locador sem enviar o arquivo bruto por e-mail. Essa funcionalidade evita o armazenamento de documentos sensíveis em uma mensagem pessoal.
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Se você encontrar um bloqueio ao conectar-se à minha conta MyPeopleDoc, o problema geralmente vem de um cache do navegador ou de uma sessão expirada, duas situações que o aplicativo móvel gerencia melhor graças à autenticação persistente por token.
Cofre MyPeopleDoc após uma mudança de empregador: o que o mobile muda
A conta MyPeopleDoc permanece ativa após a saída da empresa. Todos os documentos depositados por um ex-empregador continuam acessíveis, inclusive pelo aplicativo móvel. O cofre está vinculado ao seu endereço de e-mail pessoal, não ao sistema de RH da empresa.
Essa continuidade altera a forma de encarar o aplicativo. MyPeopleDoc não é uma ferramenta temporária do empregador, mas um espaço pessoal de conservação a longo prazo. Um funcionário que trabalhou em várias empresas que utilizam PeopleDoc encontra todos os seus documentos em uma única conta.
Recomendamos verificar o endereço de e-mail associado à conta antes de qualquer mudança de cargo. Se seu empregador criou o cofre com seu endereço profissional, solicite a migração para um endereço pessoal antes de sua saída. O procedimento é feito através do suporte MyPeopleDoc acessível pelo endereço support.mypeopledoc.com.
Casos de temporários e contratos de trabalho a prazo determinado
Os funcionários com contrato curto (temporário, CDD) têm os mesmos direitos de acesso ao cofre que os contratos por tempo indeterminado. A diferença está no depósito: algumas agências de trabalho temporário só depositam os contracheques no final da missão, não mensalmente. O acesso móvel permanece válido após o término do contrato, sem limitação de duração.
Para os temporários que acumulam várias missões através de empregadores diferentes que utilizam PeopleDoc, o cofre centraliza automaticamente os documentos de cada missão em uma única conta, desde que o endereço de e-mail seja idêntico.
Segurança do acesso móvel à conta MyPeopleDoc
A autenticação no aplicativo móvel baseia-se na combinação de endereço de e-mail e senha, com uma camada de hCaptcha durante a conexão inicial. A página oficial mypeopledoc.com especifica que essa proteção visa bloquear conexões automatizadas.
Várias boas práticas reforçam a segurança do acesso móvel:
- Ativar o bloqueio biométrico do telefone (impressão digital ou reconhecimento facial) para impedir o acesso ao aplicativo em caso de roubo
- Nunca salvar a senha MyPeopleDoc em um navegador móvel compartilhado ou em um gerenciador não criptografado
- Utilizar uma senha distinta da da mensagem associada à conta, para evitar que uma comprometimento da caixa de e-mail dê acesso ao cofre
- Verificar regularmente o endereço de e-mail de recuperação nas configurações da conta
O cofre digital MyPeopleDoc beneficia-se de um quadro regulatório de conservação que garante o valor probatório dos documentos armazenados. A regulamentação francesa regula os cofres digitais para que os contracheques desmaterializados tenham o mesmo valor jurídico que sua versão em papel.
Resolução de bloqueios frequentes no mobile
O problema de conexão mais comum no mobile não é um esquecimento de senha, mas um conflito de sessão. Quando você alterna entre o aplicativo e um navegador, o token de autenticação pode expirar do lado do servidor. A solução: fechar todas as sessões ativas através do link “Esqueci a senha”, e então se reconectar apenas pelo aplicativo.
Para a recuperação de endereço de e-mail esquecido, a página mypeopledoc.com oferece um formulário dedicado (“Forgot email address”). É necessário fornecer informações pessoais para que o suporte identifique a conta. Esse processo geralmente leva alguns dias úteis, o que reforça a importância de anotar seu endereço de conexão assim que a conta for ativada.
Se o hCaptcha bloquear a conexão em um navegador móvel, o problema geralmente vem de um bloqueador de scripts ou de um VPN ativo. Desativar temporariamente esses elementos é suficiente na maioria dos casos. O aplicativo nativo contorna esse problema, pois integra diretamente o mecanismo de verificação.
Quando contatar o suporte PeopleDoc
O suporte dedicado aos funcionários está disponível no endereço support.mypeopledoc.com, distinto do centro de ajuda reservado às empresas hospedado em peopledoc.zendesk.com. Enviar uma solicitação no portal errado prolonga o prazo de atendimento. Para os funcionários, o procedimento passa exclusivamente pelo portal de suporte dedicado ou pelo serviço de RH do empregador atual.
O acesso móvel ao MyPeopleDoc funciona como um cofre pessoal duradouro, independente da sua situação profissional. A única precaução que condiciona todo o resto: associar a conta a um endereço de e-mail pessoal duradouro assim que a conta for ativada pela primeira vez.