MyPeopleDoc op mobiel is niet beperkt tot een vereenvoudigde versie van het webportaal. De iOS- en Android-app bevat de belangrijkste functies van de digitale kluis, met automatische synchronisatie zodra er een nieuw document door uw werkgever is geplaatst. Voor werknemers die regelmatig hun loonstroken of attesten raadplegen, wordt de smartphone een autonome toegangspunt, geen eenvoudig noodscherm.
Mobiele synchronisatie en technische verschillen met het MyPeopleDoc webportaal
De MyPeopleDoc mobiele app werkt op een principe van push-synchronisatie van documenten. Zodra een bestand door de HR-dienst in uw kluis is geplaatst, ontvangt u een melding. Het document is dan direct vanuit de app te bekijken en te downloaden, zonder een browser te gebruiken.
Zie ook : Ontdek hoe u eenvoudig kunt navigeren met de sitemap voor Concept Habitat
Op het webportaal is de navigatie gebaseerd op een bredere interface met geavanceerde filters en mapbeheer. Op mobiel is de ergonomie vereenvoudigd: chronologische lijst, zoeken op documenttype, veilige delen met een paar tikken. De raadpleging en het downloaden werken op beide platforms op dezelfde manier.
Een punt dat de algemene gidsen niet behandelen: het veilige delen vanuit de mobiele app genereert een tijdelijke link, waardoor het mogelijk is om een loonstrook naar een bankinstelling of verhuurder te sturen zonder het ruwe bestand per e-mail te verzenden. Deze functionaliteit voorkomt dat gevoelige documenten in een persoonlijke mailbox worden opgeslagen.
Zie ook : Alles wat u moet weten over de zorgverzekering: een complete gids
Als u een blokkade ondervindt bij de verbinding met mijn MyPeopleDoc-account, komt het probleem vaak voort uit een browsercache of een verlopen sessie, twee situaties die de mobiele app beter beheert dankzij de persistente authenticatie via token.
MyPeopleDoc kluis na een verandering van werkgever: wat de mobiel verandert
Het MyPeopleDoc-account blijft actief na vertrek uit het bedrijf. Alle documenten die door een voormalige werkgever zijn geplaatst, blijven toegankelijk, ook via de mobiele app. De kluis is gekoppeld aan uw persoonlijke e-mailadres, niet aan het HR-systeem van het bedrijf.
Deze continuïteit verandert de manier waarop de app wordt bekeken. MyPeopleDoc is geen tijdelijk werkgeversinstrument, maar een persoonlijke opslagruimte op lange termijn. Een werknemer die bij verschillende bedrijven heeft gewerkt die PeopleDoc gebruiken, vindt al zijn documenten in één enkel account terug.
We raden aan om het e-mailadres dat aan het account is gekoppeld te controleren voordat u van functie verandert. Als uw werkgever de kluis met uw zakelijke e-mailadres heeft aangemaakt, vraag dan om migratie naar een persoonlijk adres voordat u vertrekt. De procedure verloopt via de MyPeopleDoc-ondersteuning bereikbaar op support.mypeopledoc.com.
Geval van uitzendkrachten en tijdelijke contracten
Werknemers met een kortlopend contract (uitzendwerk, tijdelijke contracten) hebben dezelfde toegangrechten tot de kluis als werknemers met een vast contract. Het verschil zit in de plaatsing: sommige uitzendbureaus plaatsen de loonstroken alleen aan het einde van de opdracht, niet maandelijks. Toegang op mobiel blijft geldig na afloop van het contract, zonder tijdslimiet.
Voor uitzendkrachten die meerdere opdrachten achtereenvolgens via verschillende werkgevers die PeopleDoc gebruiken, heeft de kluis automatisch alle documenten van elke opdracht gecentraliseerd onder één account, op voorwaarde dat het e-mailadres hetzelfde is.
Beveiliging van de mobiele toegang tot het MyPeopleDoc-account
De authenticatie op de mobiele app is gebaseerd op de combinatie van e-mailadres en wachtwoord, met een hCaptcha-laag tijdens de initiële verbinding. De officiële pagina mypeopledoc.com geeft aan dat deze bescherming bedoeld is om geautomatiseerde verbindingen te blokkeren.
Verschillende goede praktijken versterken de beveiliging van de mobiele toegang:
- Activeer de biometrische vergrendeling van de telefoon (vingerafdruk of gezichtsherkenning) om toegang tot de app te voorkomen in geval van diefstal
- Sla het MyPeopleDoc-wachtwoord nooit op in een gedeelde mobiele browser of een niet-versleutelde wachtwoordbeheerder
- Gebruik een wachtwoord dat verschilt van dat van de e-mailaccount, om te voorkomen dat een compromittering van de mailbox toegang geeft tot de kluis
- Controleer regelmatig het herstel e-mailadres in de accountinstellingen
De digitale kluis MyPeopleDoc profiteert van een regelgevend kader voor bewaring dat de bewijswaarde van de opgeslagen documenten garandeert. De Franse regelgeving reguleert digitale kluizen zodat gedigitaliseerde loonstroken dezelfde juridische waarde hebben als hun papieren versie.
Oplossing voor veelvoorkomende blokkades op mobiel
Het meest voorkomende verbindingsprobleem op mobiel is geen vergeten wachtwoord, maar een sessieconflict. Wanneer u schakelt tussen de app en een browser, kan de authenticatietoken aan de serverzijde verlopen. De oplossing: sluit alle actieve sessies via de link “Wachtwoord vergeten”, en log vervolgens alleen opnieuw in via de app.
Voor het herstellen van een vergeten e-mailadres biedt de pagina mypeopledoc.com een speciaal formulier (“Forgot email address”). U moet persoonlijke informatie invullen zodat de ondersteuning het account kan identificeren. Dit proces duurt meestal enkele werkdagen, wat het belang benadrukt van het noteren van uw inlogadres zodra het account is geactiveerd.
Als de hCaptcha de verbinding op een mobiele browser blokkeert, komt het probleem vaak voort uit een scriptblokkering of een actieve VPN. Het tijdelijk deactiveren van deze elementen is in de meeste gevallen voldoende. De native app omzeilt dit probleem omdat deze het verificatiemechanisme direct integreert.
Wanneer contact opnemen met de PeopleDoc-ondersteuning
De ondersteuning voor werknemers is te vinden op support.mypeopledoc.com, apart van het helpcentrum voor bedrijven dat gehost wordt op peopledoc.zendesk.com. Een verzoek indienen op het verkeerde portaal verlengt de verwerkingstijd. Voor werknemers verloopt de procedure uitsluitend via het speciale ondersteuningsportaal of via de HR-dienst van de huidige werkgever.
De mobiele toegang tot MyPeopleDoc functioneert als een duurzame persoonlijke kluis, onafhankelijk van uw professionele situatie. De enige voorzorgsmaatregel die alles bepaalt: koppel het account aan een duurzaam persoonlijk e-mailadres vanaf de eerste activatie.